SUITES BANCARIAS

Hoy he visitado una oficina de la Caixa en una calle céntrica para realizar un trámite habitualy sencillo, ingresar un cheque en una cuenta corriente

Francamente, al principio pensé que me había equivocado de local o que habían cambiado de negocio, el panorama impresionante, tomas de internet,WiFi por toda la sala, máquinas de café y un mobiliario minimalista con cómodos sofás y una cucada de mesas.

En mi ignorancia paseo la mirada por la amplia sala para intentar encontrar una zona donde solucionar mi asunto , veo pasarhacia la salida varios ejecutivos encorbatados hablando por móviles de última generación hacia un café cercano para el receso matutino , en esto me atiende una empleada con modelo de boutique yaltos tacones diciéndome ... que puedo hacer por usted , pienso si debo invitarla a un café o contarle mis inquietudes porque el ambiente asemeja más a una clínica de relax que a una entidad financiera , en fín le digo ingresar talón ah! , eso en caja

80 metros cuadrados de decoración impresionante ofertas de seguros y móviles por todos lados, música ambiental que invita a bailar (puede ser con la operaria de la entrada que va vestida para la ocasión) pero… solo una persona en la caja, detrás de mí se forma una fila de clientes rememorando mistiempos infantilesde escasez, mis compañeros de espera con cara de póker cuando les pregunta la amable señorita si necesitan ayuda.

Supongo que esto es la oficina del futuro , no podría ser de otra manera si el resto de los servicios de electricidad, gas , telefonía tienen como responsablesa ejecutivos con un exquisito gusto porla decoración y especialmente con una determinación , terminar con los molestos clientes que no usan los adelantos tecnológicos para realizar los trámites habituales molestando a los muchachos(as) que están en la sede de la entidad para gestiones más importantes , será también por ello que la comisión que me cobran por la gestión es también impresionante , eso si amabilísimos todos .

FermínTorréns Alzu (Tudela Navarra)

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Sábado, 18 Noviembre 2017

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